Регистрация
Выберите удобный способ регистрации
Через Telegram-бота
Самый быстрый способ. Бот @japanlogistics_bot проведёт вас через все шаги регистрации за 2 минуты.
Зарегистрироваться через TelegramПолный гид: как это работает
От первого сообщения боту до посылки в руках — шаг за шагом
Как начать
Всё происходит в одном месте — в Telegram-боте
Выбор языка
Узбекский, русский, кыргызский или казахский — язык можно сменить в любой момент.
Выбор страны
Узбекистан, Казахстан, Кыргызстан или Россия — от страны зависят цена доставки и город получения.
Короткая анкета
Имя и телефон — и личный кабинет готов. Вход в приложение — в один тап, без паролей.
Как оформить заказ
Нашлась вещь в японском интернет-магазине — достаточно прислать на неё ссылку
Добавление товара
Ссылка, цвет, размер, количество — магазин выбирается из списка, остальное подскажет форма.
Точная цена
Стоимость товара, доставка по Японии и комиссия считаются сразу в валюте клиента — без скрытых доплат.
Оплата по реквизитам
Реквизиты и время на оплату приходят в бот. После оплаты остаётся прикрепить скриншот.
Выкуп и отправка
Товар выкупается в японском магазине и передаётся в доставку. О каждом шаге приходит уведомление в Telegram.
Отслеживание
У каждой посылки — свой трек-номер
Как только груз доходит до города клиента, приложение и бот сообщают об этом сами — заходить и проверять не нужно.
Склад в Японии
Можно заказывать напрямую в японских магазинах — на личный адрес склада
Подтверждение личности
Фото паспорта и несколько данных — разовая проверка, после которой открывается адрес склада.
Способ отправки
Заказ напрямую в магазине, посылка от курьерской службы или личный привоз — в приложении посылка просто фиксируется и попадает в общий трекинг.
Сколько стоит доставка
Цена зависит от веса посылки и страны получения
Авиа и морем
Авиадоставка быстрее, морская — дешевле для тяжёлых и объёмных посылок. Точные сроки и цены — в разделе «Логистика», для своей страны.
Промокоды и скидки
Иногда действуют купоны на выкуп или на доставку — если купон есть, он применяется к заказу автоматически.
Если нужна помощь
Живая поддержка прямо в боте — без роботов и ожидания на линии
Обращение в поддержку
Кнопка «Поддержка» есть и в боте, и в приложении. Отвечает менеджер, вся переписка сохраняется в архиве.